Değerli Ziyaretçimiz,

Ben Diamine Pırlanta ve Mücevher Atölyesi’nin kurucusu Dr. Hüseyin Muslu. Öncelikle web sitemizi ziyaret ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Web sitemizde, gezinme ve alışveriş deneyiminizin en iyi şekilde geçmesini temenni ederim. Sitenin genel yapısı, ürünlerimiz ve satış koşullarımız gibi herhangi bir konuda, bizimle iletişime geçmenizden çok memnun olacağımızı bilmenizi isterim. Aşağıda atölyemizi ve bizi daha yakından tanımanız için, olabildiğince detaylı bir şekilde bilgi vermeye çalışacağım.

Pırlanta Alışverişi Güvene Dayalıdır

Tüketiciler için pırlanta satın almak, son derece uzmanlık bilgisi gerektiren maliyetli bir alışveriştir. Dolayısıyla her müşteri, güven duyacağı ve ödediği bedelin tam karşılığını alacağı bir tedarikçiden alışveriş yapmak ister. Kısaca, pırlanta alışverişinde tüketicilerin aradığı en önemli şey güvendir. Bu yüzden GÜVEN, firmamızın ve çalışanlarımızın üzerinde titizlikle durduğu, en önemli değerimizdir. Temel prensibimiz; hayatımızın her aşamasında, bize temas eden herkes, bize güvenmelidir. Bizim için ömür, bir güven inşa etme sürecidir. Bu süreçte, güvene zarar verecek en küçük bir davranışın, o güne kadar inşa edilmiş olan bütün yapının, yıkılmasına neden olacağına inanıyoruz. Dolayısıyla müşterilerimizin tam güvenini kazanmış bir firma kültürü inşa etmek, bütün çalışanlarımızla birlikte, en büyük hedefimizdir.

Söz Veriyoruz…

Pazarlama doktorası sahibi ve kuyumculukla ilgili iki kitabın yazarı olarak; müşterinin ömür boyu değeri, ilişkisel pazarlama ve ağızdan ağıza pazarlama gibi pazarlamanın birçok alanıyla ilgili birçok kitap, araştırma ve makale okudum. Bunun yanında kuyumculuk mesleğine tutkuyla bağlıyım. Dolayısıyla, bizden doğrudan veya E-ticaret kanallarımızdan alışveriş yapan müşterilerimizin memnuniyetinin, bizim için ne kadar değerli olduğunu tahmin edebilirsiniz. Biz uygun fiyatlarla ürün satmayı prensip edinmiş bir firmayız. Müşterimizin bizden aldığı üründen elde ettiğimiz kazanca bakmayız. Bizim için gerçek kazanç, müşterimizin kendi çevresine bizi tavsiye etmesi ve bize yönlendirecek kadar güvenmesidir.

Dolayısıyla, bizimle iletişime geçtiğiniz andan itibaren, bizden ürün alsanız da almasanız da, bedeli ne olursa olsun, memnuniyetinizi en üst seviyede tutacağımıza söz veriyoruz…

Vizyonumuz

Vizyon bir firmanın gelecek tasavvurudur. Firma kimliğinin en değerli ifadesidir. Bizim de gelecekle ilgili büyük hedeflerimiz var. Fakat vizyonumuzu oluştururken, mücevher sektörü ve bizim için en önemli değer olan güvenin, vizyonumuzun en önemli bileşeni olması gerektiğine karar verdik. Buna göre vizyonumuz, kuyumcu ve tüketici müşterilerimizin tam güven duyduğu, mücevherin her alanında uzmanlaşmış tam hizmet atölyesi olmaktır.

Misyonumuz

Size ne vaat ediyoruz? Öncelikle kişiye özel tasarım konusunda çok iyi uzmanlaşmış bir atölye olduğumuzu belirtmeliyim. Bizde ürün çeşidi, sizin hayal gücün kadar geniştir. Yeter ki, siz hayal edin, biz mücevhere dönüştürelim. Tabi ki sadece tasarım değil, size, mücevherin her alanında, en iyi hizmeti, en makul fiyatlarla, en hızlı şekilde sunmayı misyon edinmiş bir firma olduğumuzu belirtmeliyim.

Biz Kimiz?

Diamine Pırlanta’yı montür, pırlanta ve mücevher alanında kuyumculara ve tüketicilere hizmet vermek üzere 2015 yılında kurdum. Atölyemizin kuruluşu yeni olmakla birlikte, mücevher üretimi ve pazarlaması konusunda tecrübem uzun yıllara dayanmaktadır. Kuyumculuk sektöründe, 2000 yılında, Favori Kuyumculuk’ta satış bölge sorumlusu olarak işe başladım. Bu firmada, başta satış olmak üzere, farklı birimlerde toplam 6 yıl çalıştım. 2006 yılında Jival Kuyumculuk’ta satış müdürü olarak işe başladım. Bu firmadan 2012 yılında ayrıldıktan sonra, kendi girişimimi başlatarak, müşterilerimize pırlanta ve mücevher konusunda hizmet vermeye başladım.

İlkokulu Akçakale Yatılı İlköğretim Bölge Okulu’nda (YİBO) okudum. Ortaokul ve liseyi Niğde, Bor Şehit Nuri Pamir Lisesi’nde tamamladım. 1996 yılında Boğaziçi Üniversitesi, Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Bölümü’nden mezun oldum. Daha sonra Marmara Üniversitesi, İngilizce Uluslararası İlişkiler Bölümü’nde yüksek lisansımı tamamladım. 2009 yılında Beykent Üniversitesi, İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı’nda doktoraya başladım. 31 Mart 2016 yılında Beykent Üniversitesinde ‘Kuyum Mağazası Müşterilerinin Satın Alma Davranışında Mağaza İmajı Boyutlarının Etkisi: Cadde ve AVM Mağazalarının Karşılaştırılması’ adlı tez çalışmamı tamamladım ve ‘Doktor’ unvanını aldım. Doktordan sonra eğitim hayatıma devam ettim. Açık Öğretim Fakültesi Emlak Yönetimi ve Fotoğrafçılık bölümlerini bitirdim.

Bilimsel titizlik ve geniş meslek bilgisini harmanlayarak hazırladığım tez çalışmamı ‘Kuyum Perakendeciliği’ başlığı altında kitaplaştırdım. Daha sonraki dönemde de mesleğimiz için çalışmalarıma devam ettim ve 2023 yılında ‘Kuyumcular İçin Dijital Pazarlamaya Giriş’ kitabımı yayınladım. Bunun yanında kuyumcu müşterilerimizin teorik pırlanta bilgisini geliştirmek üzere hazırladığımız ‘Gelecek Pırlantadır’ adlı kitapçığı binlerce kuyumcu müşterimize hediye ettik.

Kuyumculuk sektöründe iş deneyimim ağırlıklı olarak üretim ve satış üzerine oldu. Sektörde çalıştığım yıllar boyunca, kuyum perakendeciliği, ihracat, üretim, tasarım, pırlanta, değerli taşlar ve kuyumculuk tarihi gibi konulara eğildim ve genel anlamda kuyumculuk mesleği hakkında belli bir bilgi ve birikime sahip oldum.

MÜŞTERİLERİMİZE SUNDUĞUMUZ HİZMETLER

1. Geniş Ürün Stoğu

Kişiye özel tasarım konusunda çok iyi uzmanlaş bir atölye olduğumuzu belirtmeliyim. Bunun yanında, özellikle, çok sık talep gören pırlanta ve mücevher ürün gruplarını, hazır stokta bulunduruyoruz. Stoktaki ürün çeşitliliğimiz, bir kuyumcu mağazasının veya bir tüketicinin talebini büyük ölçüde karşılayacak düzeydedir. Stoğumuzda, GIA ve HRD gibi uluslararası sertifikalı tektaş ve beştaş yüzüklerinin hemen hemen her karatı bulunmaktadır. Ayrıca, suyolu bileklik, tamtur alyans, yarımtur alyans, elmas ürünler, büyük gelin setleri, kolyeler, küpeler, günlük minimal takılar ve baget yüzük gibi her türlü mücevher bulunmaktadır. Bu ürünler, pırlantanın yanında, zümrüt, safir, yakut, aquamarin, turmalin, morganite, Swiss blue topaz, London blue topaz, inci, sitrin, peridot, amatis, agat ve garnet gibi has taşlarla üretilmiş mücevher takılar olabilmektedir.   

2. Kişiye Özel Eşsiz Mücevher Tasarımı

Günümüzde tüketiciler, kendilerine özgü, eşsiz mücevherlere sahip olmayı istemektedir. Atölyemiz özel ürün tasarımı konusunda çok önemli bir tecrübeye sahiptir. Bu sayede, müşterilerimizden gelen her türlü özel model tasarımını ve üretimini çok hızlı bir şekilde yapmaktayız. Sizden gelen küçücük bir fikri, çok kısa sürede, çizimlerle somutlaştırıyoruz. Tasarımın her aşamasını müşterilerimizle paylaşıyoruz. Böylece müşterimiz, kendi takısının tasarım aşamalarına dahil olarak, tam istediği gibi bir takının ortaya çıkmasına, katkıda bulunmuş olmaktadır. Takı tasarımında; estetiklik, dayanıklılık, ergonomi, bütçeye uygunluk ve işlevsellik gibi faktörlere gösterdiğimiz titizliğin yanına, müşterimizin katılımını da sağlayarak, neredeyse özel tasarım konusunda %100’e yakın bir müşteri memnuniyeti elde edebiliyoruz. Özel tasarım takılar pırlanta ve altın olabileceği, gibi farklı taşlar, platin, gümüş ve benzeri madenler de olabilmektedir.  

3.  Uluslararası Sertifikalar ve Firma Güvencesi

Günümüzde, pırlanta ve mücevher ile ilgili, farklı iletişim kanallarında, çok fazla reklam yapılmaktadır. Birçok tüketici bu iletişim faaliyetlerinin etkisiyle bu ürünlere yönelmekte ve bu ürünler için çok yüksek fiyatlar ödemektedir. Biz müşterilerimize diyoruz ki, televizyon reklamları çok pahalıdır, bu firmalar çok büyük bütçeler harcayarak bu reklamları yapmaktadır. Eğer siz, daha küçük bütçelerle ve kendinizi güvende hissedeceğiniz bir alışveriş yapmak istiyorsanız, bunun yolu, uluslararası sertifikalı ürün satın almaktır. HRD ve GIA dünyanın en makbul pırlanta laboratuvar otoriteleridir. Bu iki otoritenin sertifikaları bütün dünyada geçerlidir. Bu iki laboratuvarın sertifikasının üstüne hiçbir otorite söz söylemez. Dolayısıyla daha küçük bütçelerle dünyanın güven duyduğu sertifikalara sahip ürünler satın alabilirsiniz. Böylece hem içiniz rahat etmiş olur hem de bütçenizi korumuş olursunuz. Biz de ürün maliyetlerini ve müşteri satın alma gücünü gözeterek, olabildiğince, uluslararası sertifikalı ürün satmaya çalışıyoruz. Ürün ve pırlanta taş stokumuzun büyük bir kısmı HRD ve GIA sertifikalıdır.  
 

4. Tamir, Bakım ve Geri Alma Garantisi

Atölyemiz, kuyumcu müşterilerimize ve tüketicilerimize, bitmiş ürün, özel tasarım, montür, pırlanta ve diğer değerli taşlarla ilgili her konuda satış sonrası farklı hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler;

- Bizim üretimimiz olsun veya olmasın, olabilirlik ölçüleri içerisinde, her türlü pırlanta ve mücevher ürününüzün tamir ve bakımını yapıyoruz,
- Kendi üretimimiz olan ürünlerin tamir ve bakımlarını ücretsiz yapıyoruz,
- Çok istisnai özel tasarımlar ve istisnai derecede büyük mücevherler dışında, üretimimiz olan ürünleri en iyi fiyattan geri almayı taahhüt ediyoruz,
- İstekleriniz doğrultusunda ve olabilirlik ölçüleri içerisinde, eski ürünlerinizin modelini değiştiriyor, yeni tasarımla mücevherlerinizi güncelliyoruz,  
- Ürünlerinizi, İstanbul’da bulunan muteber mücevher laboratuvarlardan sertifikalandırıyoruz. Bunun yanında, dileyen müşterilerimize, firma sertifikası ve barkotlama gibi her türlü satış destek hizmetini sunuyoruz.  

5. Eski Mücevherlerinizin Fiyatlarını Belirleme

Birçok müşterimiz için eski mücevherlerin fiyatlarını belirlemek oldukça zordur. Müşterilerimiz bizimle irtibata geçtikleri takdirde, bu tür ürünlerin fiyatlarını, eldeki verilere bağlı olarak, en iyi şekilde belirlemeye çalışıyoruz. Bunu yaparken, kendi birikimimizden, İstanbul’da bulunan muteber laboratuvarlardan ve Kapalıçarşı’daki çok tecrübeli geniş ilişki ağımızdan yararlanıyoruz.

6. Mücevher ve Pırlanta Analizi

Müşterilerimizden gelen mücevher, pırlanta, değerli ve yarı değerli taşların analizini, imkanlar ölçüsünde yapıyoruz. Analiz sonucunda mücevherin veya taşın özelliklerini belirliyoruz. Böylece ürünün piyasa değerini müşterimiz için büyük oranda belirlemiş oluyoruz.
 

7. Hazır Montür Stoğu

Çok geniş tektaş, beştaş, suyolu, baget, anturaj ve fantezi ürün yelpazemiz mevcuttur. Bu ürünlerin bir kısmını 8, 14 ve 18 ayar altın montür olarak hazır stokta bulunduruyoruz. Hazır altın stoku olmayan modellerimizin üretimini, iki gün gibi kısa bir sürede yapmaktayız.

8. Kuyumcularımızın Pazarlama Faaliyetlerini Destekleme

Pazarlama konusunda doktora sahibiyim. Doktora tez çalışmamı kuyum perakendeciliği üzerine yaptım. Bunun yanında kuyumculuk mesleğine olan tutkum sayesinde sürekli kendimi geliştirmeye çalıştım. Kuyumculuk sektöründe 22 yılı aşan üretim, satış ve pazarlama tecrübesini akademik çalışmalarımla birleştirerek kuyumcu müşterilerimize olabildiğince yararlı olmaya çalışıyoruz. Bu doğrultuda, kuyumcu müşterilerimize; pırlanta, mağazacılık, satış ve dijital pazarlama konusunda, bilgilerimizi paylaştığımız FIRSAT GÜNLÜĞÜ adlı bir dijital yayınımızı düzenli olarak binlerce kuyumcu müşterimize gönderiyoruz. Bunun yanında, grafik tasarımı, ürün fotoğraf ve videoları ve e-ticaret konusunda ekibimizle birlikte dileyen müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Bugüne kadar birçok kuyumcu müşterimizi, başta özel gün kampanya çalışmaları, mağaza içi-dışı görsel çalışmaları, sosyal medya-dijital pazarlama çalışmaları ve katalog çalışmaları olmak üzere, birçok pazarlama ve satış etkinliği konusunda destekledik. Firma olarak; bilgi, birikim ve imkanlarımız ölçüsünde, kuyumcu müşterilerimize, pazarlama desteği sunmayı, bir görev olarak kabul ediyoruz.